訂單問題
Q1: 訂單成立後可否修改品項?
訂單成立後資料將由後端人員排單生產,所以當您訂單成立後即無法更改數量及商品。
Q2: 如何更改收件資料?
訂單成立後無法自行修改,須於到貨日之4個工作天來電至客服做更改。
Q3: 如何查詢訂單?
自行查詢購物訂單明細,您可登入會員至會員中心>購物消費記錄中查詢。
Q4: 會依照指定日期到貨嗎?
正常會依照指定日期到貨,如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....等),喜福緣保有修改商品到貨日期之權利。
Q5: 如欲取消訂單須如何退款?
可於會員中心>訂單明細>訂單客服系統留言須取消之訂單編號。
代碼繳費、ATM退匯天數:7個工作天(不含六日)
※須傳真或E-MAIL提供匯款帳戶照片(須扣匯費30元)
網路訂單傳真:02-26932240 喜福緣收
(須回電確認是否有收到),
E-MAIL:service@xifuyuan.com.tw